Рекламации

Всеки клиент има право на рекламация:

• Клиентът има право да иска връщането на стоката при констатирани липси или когато доставената стока явно не съответства на поръчаната такава и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на пратката. Рекламацията при констатирани липси и явни несъответствия се предявява до 3 (три) работни дни след получаването на пратката.
•  
• Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако поради неправилно транспортиране са били причинени видими дефекти по стоката. В този случай клиентът не трябва да подписва придружавашите доставката документи, че е получил стоката и незабавно трябва да уведоми представител на Shop.welding.bg.
•  
• Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако е налице несъответствие с поръчаната търговска марка. Рекламацията при несъответствие с поръчаната търговска марка се предявява при установяване на несъответствието, но не по-късно от срока на гаранцията, ако такава е предоставена.
•  
• Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато цената, която трябва да заплати не отговаря на уговорената.
•  
• Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато не е спазен срока на доставката.
•  

При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:

- Възстановяване на заплатената сума.
- Заменяна на стоката с нова.
- Отбив от цената.
- Безплатно извършване на ремонт.

Моля, използвайте само този формуляр за рекламации, за да можем да класифицираме и обработим правилно Вашата рекламация!

При предявяване рекламация, представител на Shop.welding.bg може да поиска връщане на повредената стока и/или други доказателства (снимки, товарителници и др.под.) за основание на рекламацията.

Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на Shop.welding.bg